鉴于客服过频繁的与玩家互动带来一些负面的作用，即日起，客服QQ将不对玩家任何问题给予即时的回复。除了涉及盗号、修改信息等会在三个工作日内处理之外，其它的调侃、问如何玩游戏、购买点数的讨价还价等问题将不予回复。
现就需要客服响应的一些问题处理办法公告如下：
一，取回密码
无论取回帐号密码还是取回仓库密码，必须留下真实的身份证影印件、手机号码、邮箱。三个工作日内予以处理。不留下所需资料的将不予处理。
二，QQ分享奖励
5月8日之后的下次QQ分享统一时间集中在周六9：00-17：00间发放奖励，平时不予处理。需要QQ分享者须用日常使用的QQ号，一人多个QQ将不予支持。5月8日起将不再受理每天的微信分享奖励。
三，充值
日常可通过官网http://www2.el-g.com/newdg/card.php或http://el.iw6.net/cz.php可得到即时充值。双倍充值日集中在每周周六，通过http://el-g.taobao.com淘宝店充值的给予双倍充值（需要升华7、8级装备等特殊情况可享受3倍、4倍充值）。
我们尽量不对游戏内的任何事情做出可能影响到玩家认为不公正的回应。希望玩家能理性游戏，文明游戏。
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