鉴于最近有些玩家反映自己的游戏帐号被盗，以及一些装备无故丢失。并在向我们官方提出寻回帐号及装备等处理问题上表现出了不满的情绪。
《帝国传奇》官方在此郑重声明：凡是在给我们客服提供相关的游戏及个人资料时，请务必做到提供注册时的真实、详细资料。这样我们才能以最快最有效的手段帮你们寻回帐号物品。但若是号码被盗而丢失的物品,我们是不能帮忙找回的。
而对于有些玩家抱怨在提供了相关资料后却没有取得帝国传奇客服的回复这一问题上，我们唯一的解释就是您所提供的资料不够具体详细。我们出于保护更多玩家朋友的利益这一立场上，对于给您造成的不便与损失只能表示抱歉。
因此，《帝国传奇》衷心希望广大的帝国传奇玩家在注册自己的游戏帐号同时，务必记住自己注册的详细游戏资料及相关的个人资料。以便日后出现问题能够及时得到处理。
最后提醒下所有玩家，帐号、密码及密保请妥善保管好，以免帐号被盗给您带来不必要的损失。
特此声明！
《帝国传奇》官方
2009年2月22日